Die Marketing Automation soll dein nächster großer Meilenstein werden? Damit du den richtigen Kurs einschlägst, erfährst du hier, wovon der Erfolg deiner Maßnahmen abhängt und wie du ihn misst.
Warum du auf automatisierte Marketingmaßnahmen setzen solltest
2025 wollen mehr als die Hälfte der Unternehmen im DACH-Raum ihr Budget für digitales Marketing hochschrauben – die Automatisierung des Marketings ist in vollem Gange.
Wenn deine Marketing-Workflows noch immer manuell sind und du noch nicht alles aus deinen Daten herausholst, solltest du dich den Marketing-Teams anschließen, die gerade in der Transformation stecken.
Schritt 1: Verschaffe dir einen Überblick über das Thema Marketing Automation und über die Vorteile, die dir winken. Unser Einsteiger-Guide liefert dir in wenigen Minuten die wichtigsten Fakten.
7 Faktoren für eine erfolgreiche Marketing Automation
Wenn du bereits weißt, welche Workflows du automatisieren und verbinden willst, dann geht es als nächstes an die konkrete Planung. Wichtig dabei ist, die Erfolgsfaktoren effektiver Marketing Automation zu kennen und einen Plan zu erstellen, den du jederzeit im Auge haben solltest.
Die sieben wichtigsten Punkte, die dich zum Erfolg führen, fassen wir hier für dich zusammen. Sie unterstützen dich dabei, effizient vorzugehen und beim Umstieg auf automatisierte Workflows und datengetriebenes Marketing möglichst wenig Zeit und Geld zu verlieren.
Erfolgsfaktor 1: Eine wasserdichte Strategie
Das Marketing zu automatisieren ist zum einen wichtig, um den Anschluss an den Wettbewerb nicht zu verlieren. Du solltest damit allerdings in erster Linie konkrete Ziele für dein Unternehmen verfolgen. Dafür brauchst du eine klare Strategie.
Die folgenden Punkte helfen dir dabei, einen Automation-Fahrplan aufzustellen. Damit ist gewährleistet, dass deine Automatisierung auf Optimierungen abzielt und Unterstützung von deinem Team bekommt. Das ist vor allem wichtig, wenn du erst noch Vorgesetzte davon überzeugen musst, dass Marketing Automation wichtig für eure Organisation ist.
Definiere konkrete Ziele: Möchtest du mit digitalen und vernetzten Prozessen dafür sorgen, dass dein Sales-Team mehr Leads bekommt? Oder willst du die Kundenbindung verbessern? Vielleicht geht es vor allem darum, bessere Daten zu generieren und sie in Umsatzchancen zu übersetzen? Formuliere die Ziele der Marketing-Automatisierung für dein Unternehmen so konkret wie möglich.
Sichte relevante Kanäle und Workflows: In welchen sozialen Netzwerken ist dein Unternehmen aktiv? Welche Vertriebskanäle nutzt ihr und woher kommen die Leads? Welche Workflows brauchen dringend ein digitales Upgrade? Verschaffe dir einen umfassenden Überblick über alle relevanten Kanäle, um zu entscheiden, welche Kanäle oder Schnittstellen fehlen und wo die größten Automatisierungspotenziale liegen.
Hole alle Stakeholder an Bord: Marketing-Automatisierung funktioniert nicht von heute auf morgen und nicht ohne den Rückhalt durch das Team, durch Vorgesetzte und alle beteiligten Abteilungen. Das Zauberwort, um Projekte wie die Marketing Automation als Team zu stemmen, lautet Change-Management. Mit Change-Management-Maßnahmen stellst du sicher, dass alle von der Transformation betroffenen Personen informiert sind und hinter dem Projekt stehen.
Erfolgsfaktor 2: Wissen über die Zielgruppe nutzen
Einer der wichtigsten Gründe, warum Unternehmen ihr Marketing automatisieren, ist die Aussicht darauf, die Zielgruppenansprache mit personalisierten Inhalten zu verbessern. Ein tiefes Verständnis über die Bedürfnisse deiner Leads und Kunden ist wichtiger denn je, wenn du in dem harten Konkurrenzkampf da draußen bestehen willst.
Ob CRM-Daten, Personas oder Interviews: Nutze alle dir zur Verfügung stehenden Mittel, um zu verstehen, was potenzielle Kunden von dir erwarten und wie du sie noch besser ansprechen und überzeugen kannst. Dieser Schritt ist unverzichtbar, um Maßnahmen wie die Content-Produktion optimal auf die Wünsche deiner Zielgruppe abzustimmen.
Erfolgsfaktor 3: Content in den Fokus stellen
Stichwort Content – Content mit Mehrwert ist und bleibt auch in einer automatisierten Marketingwelt relevant. Personalisierte und relevante Inhalte sind der Schlüssel, um Kunden zu gewinnen.
44 Prozent der Unternehmen planen, ihre Daten künftig besser zu nutzen, um ihren Content gezielt entlang der Customer Journey zu streuen. Das solltest du auch tun: Biete deinen Leads Inhalte, die auf die jeweilige Phase ihrer Customer Journey zugeschnitten sind – von personalisierten E-Mail-Strecken bis hin zu Case Studies und hilfreichen Blogartikeln.
Tipp: Mit einem Digital Asset Management-Tool wie pixx.io automatisierst du deine Content-Creation im Handumdrehen und kannst den ersten wichtigen Meilenstein auf dem Weg zur erfolgreichen Marketing Automation feiern.
Erfolgsfaktor 4: Technologische Basis schaffen
Automatisierung funktioniert nur, wenn du die richtigen Tools dafür einsetzt. Softwarelösungen für digitales Marketing müssen flexibel und skalierbar sein und über offene Schnittstellen verfügen. Sieh dir an, welche Tools dein Team aktuell nutzt und welche Altsysteme gegen moderne Tools ausgetauscht werden sollten.
Analysiere dabei auch, welche Datenquellen deinem Team zur Verfügung stehen. Für reibungslose Marketingkampagnen ist eine zentrale Datenplattform wichtig, die dir Auskunft über die Performance deiner Maßnahmen gibt und Transparenz über einzelne Workflows und Leads bietet. Dafür ist ein nahtloser Datenaustausch zwischen den einzelnen Tools und Kanälen unverzichtbar.
Erfolgsfaktor 5: Vertrieb einbeziehen
Einer der Vorteile von Marketing Automation ist die stärkere Vernetzung von Workflows – das gilt auch für abteilungsübergreifende Prozesse, zum Beispiel zwischen Marketing und Vertrieb. 90 Prozent der Unternehmen sind davon überzeugt, dass sie durch ein verbessertes Marketing-Sales-Alignment ihren Unternehmenserfolg steigern können.
Marketing-Automatisierung hilft, die Grenzen zwischen den beiden Teams zu überwinden und Prozesse zu beschleunigen, damit heiße Leads nicht abkühlen. Dafür ist es jedoch notwendig, gemeinsam zu überlegen, an welchen Stellen mehr Effizienz notwendig ist und wie sie sich erreichen lässt.
Erfolgsfaktor 6: Kreativität bewahren
Über 100 Marketingverantwortliche aller Branchen sind sich einig: Kreativer Content ist der Top-Trend für das Marketing der Zukunft. Fast 50 Prozent des Umsatzanstiegs lassen sich auf die Content-Qualität zurückführen – vor allem kreative Inhalte sind dabei wahre ROI-Booster.
Originalität ist damit ein wichtiger Erfolgsfaktor, den du trotz aller digitalen Maßnahmen nicht vergessen darfst.
Erfolgsfaktor 7: Analysen durchführen und regelmäßig optimieren
Automatisierung und Daten sorgen dafür, dass du Kampagnen und Maßnahmen besser planen und umsetzen kannst. Voraussetzung dafür ist allerdings, dass du regelmäßige Analysen durchführst, deine Zahlen im Blick behältst und Optimierungsmaßnahmen ableitest.
Beobachte also die Performance deiner Kampagnen ganz genau und gleiche sie mit deiner Strategie ab, um rechtzeitig die Weichen zu stellen. Key Performance Indicators (KPIs) sind dabei deine wichtigsten Werkzeuge.
Automation-KPIs: Wie misst du den Erfolg deiner Transformation?
Um genau nachvollziehen zu können, ob dein Marketing-Automation-Plan aufgeht, brauchst du passende KPIs, die du kontinuierlich prüfen solltest. Welche KPIs du nutzt, hängt von deinen Zielen, deiner Branche und den Tools ab, die du nutzt.
Drei Beispiele nennen wir dir nachfolgend trotzdem zur Orientierung.
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Der ROI misst den Erfolg deiner Marketing-Automatisierung. Er zeigt, ob deine Maßnahmen rentabel sind.
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Erzielter Umsatz – Gesamtkosten / Gesamtkosten *100
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Diese Zahl gibt an, wie hoch der Anteil der Nutzer ist, die eine gewünschte Aktion ausführen, zum Beispiel auf einer Landingpage.
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Anzahl der Conversions / Anzahl der Besucher
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Dieser Wert verrät dir, wie viel Budget du für einen Lead einsetzen musst.
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Kosten einer Maßnahme / Anzahl der generierten Leads
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Neben KPIs brauchst du folgendes, um daraus verwertbare Erkenntnisse abzuleiten:
Marketing Automation richtig planen und Erfolge feiern
Mit der richtigen Kombination aus einer Strategie, digitalen Tools und KPIs gelingt es dir, deine Marketing Automation zum Erfolg zu führen und mehr Umsatz mit deinen Maßnahmen zu generieren.
Du willst wissen, wie Technologien wie Künstliche Intelligenz dich dabei unterstützen können, dein Marketing effizienter zu gestalten und welche Tools du darüber hinaus brauchst? Dann liefert dir der pixx.io Blog wertvolles Wissen dazu.
Sabrina
Sabrina schreibt für pixx.io über alles, was dich im Arbeitsalltag beschäftigt und hilft dir, Herausforderungen bei Content- und Social-Media-Marketing, Bildformaten oder Compliance zu meistern. Bei komplexen Themen bereitet sie das Wissen von Medien- und Rechtsexperten verständlich für dich auf.
