Schneider Schreibgeräte arbeitet sehr produkt- und kundenorientiert, weshalb Marketing und Brand Management dem Produktmanagement angehören. Produktentwicklung und Launch, sowie die damit verbundenen Kampagnen gehen bei Schneider also Hand in Hand.
Das Team um Stephan Lauble deckt das gesamte Marketing und die Unternehmenskommunikation ab. Sie sind verantwortlich für die visuelle Präsentation und die Kommunikation der Marke und erstellen den Content, der dann auch von den anderen Abteilungen, sowie den Landesvertretungen und Agenturen international verwendet wird.
Hier lag auch die Problematik. Zwar stellt Schneider Produkte her, die den Ideen- und Schreibfluss ihrer Kunden erleichtern sollen, am eigenen Arbeitsfluss hat es jedoch gehapert. Fehlende Strukturen, statische Fileablagen und konventionelle Übermittlungswege über E-Mail und Co. führten immer wieder zu Zeitproblemen, es kam zu Verzögerungen und Unterbrechungen... und daraus entstand Frustration. Etwas musste sich ändern.